新闻网消息（文/图 贸易与旅游管理学院 胡志仁）9月26日，贸易与旅游管理学院与美的集团2016年天猫“双十一”校企合作项目开始进入辅导上线阶段，由2015级电子商务专业学生担任美的天猫旗舰店售前客服，企业方业务主管和电商专业老师共同指导学生开展工作。
为了让这些学生能尽快胜任“店小二”的工作，从9月18日项目启动开始，2015级电子商务学生进行了为期一周的岗前培训。培训内容包括服务意识与服务标准、业务流程、话术培训、打字训练等。学校还专门开辟了3个实训机房作为学生客服中心，为学生提供了良好的实战场所。通过紧张的学习和训练，所有的同学都基本掌握了业务技能，顺利通过了企业考核，获得了上岗资格。
在接下来的一个月时间里，同学们将在实践中进一步提升自己的业务水平和专业技能，为即将到来的“双十一”购物节做好准备。

同学们在进行紧张的学习和训练