为进一步增强学院的综合管理效能，强化各职能部门、各系部服务师生的意识，切实提高学生对学院各项工作的满意度，确保校园的和谐稳定，我院于近日成立“学生服务快速响应中心”，该中心主要依托学院CRP系统，并通过在院内设置“3156110”24小时值班电话，及时受理学生的报警、报修、咨询、投诉或其他求助等各方面问题。目前，学院已在各教学区、学生生活区设置了30部可以免费拨打“3156110”电话的固定座机，并已于2013年5月2日正式开通。

如遇紧急事项，“学生服务快速响应中心”值班人员将视具体情况及时与学院相关职能部门或直接与柳州市公安、消防、医疗等部门联系处理。对一般性事项由值班人员直接通知相关部门承办，重要事项由督导室通过学院CRP系统向相关部门发出督查督办通知单，责成相关部门在规定时限内核实处理。处理结果由“学生服务快速响应中心”向提出该事项的学生进行反馈。

成立“学生服务快速响应中心”，是我院致力于提高综合管理效能的又一个新举措，对提高我院学生服务工作的整体水平、确保校园的和谐稳定有着十分积极的作用。（文/岑方卫 图/朱敬民）

我院学生可免费拨打在校园内设置的30部“3156110”电话的固定座机反映相关诉求