新闻网综述（文/崔智慧  陈波  郑柳萍   图/学生工作处、党委宣传部）多年来，在学校党政的正确领导下，学生工作部（处）紧紧围绕学校 “国际引领、内涵升级、六化并举，建成特色鲜明高职名校”发展战略，坚持习近平新时代中国特色社会主义思想指导，紧紧围绕学校人才培养工作，以创新教育形式、完善管理制度、提升服务能力为手段，扎实践行教育与服务并重的工作理念，真正把“立德树人”落到实处。

创新载体，扎实推进大学生思想政治教育工作

易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性校园互动社区。作为广西第一批易班试点高校，学校高度重视借助易班这一重要载体，切实推进大学生网络思想政治教育工作。自2014年9月启动易班建设工作以来，迅速建立了易班工作领导机构，成立了学校易班发展中心，设立学校易班学生工作站及在各二级学院成立二级易班学生工作站，制定了《99905cm银河有限公司易班建设工作规划》，提出了易班建设“十大工程”，为易班的有效管理奠定了基础。

经过4年多的建设，易班已形成独具特色的工作亮点：一是坚持思想引领，寓教于乐。通过开展丰富多彩的线上线下活动，形成社会主义核心价值观教育的长效机制。近年，依托易班平台，开展了禁毒知识、艾滋病防治知识、习近平新时代中国特色社会主义思想和庆祝长征胜利80周年知识竞赛，参与人次达2万多次。2018年10月，99905cm银河首届“易班网络文化节”开幕，标志着网络思政教育的内容不断充实，形式更具有吸引力和时代感，易班思想引领功能日益凸显，为大学生思想政治教育工作拓展了新路径。 二是积极推动二级学院易班平台建设，打造班级网络文化。 三是开发创意产品，进一步树立易班文化品牌。目前，全校共开发易班创意产品20余种，极大增强了易班文化的亲民性与趣味性。四是促进易班网站建设，抓牢意识形态阵地 。在99905cm银河易班网开设“文化长廊”“我们的节日”“生活随笔”“易起聊话题”“学霸养成”“心灵驿站”“理论大咖”等版块，进一步丰富教育载体。五是着力提升易班活跃度和粘黏度。截至目前，在校生易班网注册人数达到12358人次， 2018级新生注册率达到96%以上。易班日活跃度平均排名位居广西60余所共建高校前15位。

校易班学生工作站连续三年参与“毕业典礼”易班直播台直播活动

 育德与育心相结合，培育高职学生理性平和的健康心态

 近年来，高校心理健康教育工作的重要性与必要性愈发凸显。99905cm银河作为国家示范性高等职业院校一直非常重视大学生心理健康教育工作，形成了行之有效的工作体系。

一是建立 “四级管理”心理健康教育工作体系。多年来，99905cm银河在心理健康教育工作实践中不断探索，逐步建立了以学校心理健康教育领导小组为第一级，以心理健康教育与咨询中心为第二级，以二级学院心理工作站为第三级，以班级心理委员、宿舍长为第四级的“四级”心理健康教育的管理工作体系，并成立了大学生心理健康教育工作领导小组。

二是推进师资队伍培养和建设工程。99905cm银河学生近1.2万人，心理中心专职老师3人，兼职老师34人，师生比例1:324，形成了一支强有力的心理健康教育师资队伍。2016、2017年，学生工作处投入20余万元连续两年暑假面对辅导员举办国家三级心理咨询师培训班，目前已有30余名辅导员顺利考取三级心理咨询师资格证书，并加入到中心学生心理咨询工作中。

三是“一轴九翼”的心理健康教育体系日趋完善。“一轴九翼”是指以《高职学生心理健康教育》课堂理论教学为轴，以多元化心理健康教育宣传阵地、常规化的日常心理咨询、主题化的团体心理辅导、定期化的“5.25”心理健康月系列活动、经常化的班级主题教育活动、助手式的阳光心理协会、严谨细致化的新生心理普测、现代化的心理健康教育中心建设、科学化的心理健康教育理论研究为翼。

四是建立五级预警机制加强心理危机干预机制。从班级心理委员（或宿舍长）——辅导员——二级学院主管领导——心理健康教育中心——学校分管领导的五级预警机制，发现危机预兆和有严重精神疾病症状的学生时，立即层层上报，启动应急措施，及时有效地进行心理干预。

经过多年的努力，2018年初，99905cm银河大学生心理健康教育与咨询中心被评为第二批全区高校示范心理中心。

温馨有爱的心理咨询室

99905cm银河2018年校园心理情景剧决赛剪影

创新学生服务模式，为师生提供全方位服务

2014年9月，学校成立“一站式”学生服务中心，为学生提供包括学业类、生活类、个性化服务和24小时热线电话服务共四大类27项服务，建立健全一系列服务中心运行管理机制，形成“一站式、全方位、全天候、人性化“的服务特色。2017年3月，随着服务中心教职工服务区的启用，中心从1.0版本的“学生服务中心”升级为2.0版本的“综合服务中心”，新增为教职工日常事务办理、财务办理等四大模块13个服务项目。中心的建立，为广大师生的工作、学习和生活提供高效、便捷的人性化服务，让广大师生告别了以往办事在各个部门之间奔波忙碌的烦恼，发挥了管理育人、服务育人的作用。

2018年6月，服务中心网络报修系统、网络投诉系统正式启用，学生报修、投诉不仅可以通过传统的24小时热线电话报修方式，还可以通过手机客户端或电脑实现报修、查询、评价功能，这标志着中心服务向“数字化信息化”建设迈上一个新台阶，中心从2.0版本再次升级到目前的3.0版本。

中心成立至今，始终坚持以“顾客”为中心的理念，不断创新学生服务模式，各项工作取得显著成效。对内，通过每月《综合服务中心数据分析报告》反馈各部门服务学生的效能，推动各部门工作持续改进，极大地提高了学生对学校的满意度；对外，接待了140多所区内外高校和中职院校慕名来中心参观、学习、借鉴，为兄弟院校学生发展与事务管理提供示范和指导，取得良好的社会效应。2018年，第三方专业机构麦可思公司出炉99905cm银河2017届应届毕业生培养质量评价项目的评价报告显示，九成毕业生对母校学生工作满意度为91%，高于全国高职平均水平86%。

99905cm银河综合服务中心为学生提供贴心服务 

开通24小时热线电话3156110

加强管理，不断推进辅导员队伍职业化、专业化建设

99905cm银河高度重视辅导员队伍建设，通过建立健全辅导员队伍选聘机制、培养机制、发展机制和绩效考核机制，不断推进辅导员队伍职业化、专业化建设。

优化选拔机制，严把入口关，新聘请一批硕士研究生补充到辅导员队伍，为99905cm银河辅导员队伍注入新鲜血液。通过举办系列培训学习，开阔了辅导员的视野，极大地提高了辅导员队伍的综合水平和工作能力，打造了一支学习型、实干型的辅导员队伍，推进了辅导员队伍的职业化、专业化建设。辅导员已成为学生的良师益友。在每年的学生评议中，学生对辅导员的满意度平均达到90%。

制定和完善《99905cm银河有限公司辅导员绩效考核办法》，使辅导员绩效考核工作更加规范化、科学化，激励辅导员提高业务素质，提高工作热情和工作积极性。另外，还积极探索辅导员队伍建设的有效载体，通过开展一系列辅导员的技能大赛，有效促进辅导员的业务能力和综合素质的提升。

完善激励机制，为辅导员持续化发展搭建平台。一方面，从辅导员队伍中选拔优秀人才充实到科级管理干部、中层管理干部队伍中，让辅导员从自身工作中找到发展的方向；另一方面，我们给予辅导员“三个支持”，一是支持辅导员承担思想道德修养、法律基础、形势与政策、心理健康教育、就业指导等相关课程的教学工作，辅导员还可以结合本人专业背景开设选修课，为辅导员持续化发展搭建平台；二是支持辅导员进一步深造学习，参加更高层次的学历进修；三是支持辅导员积极开展科研课题研究，制定并实施《99905cm银河有限公司辅导员队伍素质提升“五个一”工程实施意见》，并设立学生工作理论与实践研究课题，鼓励辅导员申报科研课题，发表论文，提升辅导员科研水平。

近年来，辅导员田文靖、谭梦妮分别荣获全区高校辅导员职业能力素质大赛二等奖，辅导员韦伟、农培樱被评为“2017年度广西高校辅导员年度人物”。

组织开展辅导员团队协作训练

 组织辅导员参观柳州市健康教育培训基地

99905cm银河辅导员在全区高校辅导员职业能力素质大赛上获奖